Interdiction volontaire de jeux et auto-exclusion en Côte d'Ivoire
S'auto-exclure, c'est demander à être tenu à l'écart du jeu pendant une durée fixée, quelle que soit l'envie du moment. En Côte d'Ivoire, la mesure la plus forte est l'interdiction volontaire de jeux, demandée à l'ARJH : elle dure au minimum trois ans. Pour une coupure plus courte, la LONACI propose une auto-exclusion depuis le compte joueur, de 24 heures à 12 mois au maximum. Et avant d'en arriver là, les limites et les pauses permettent de reprendre le contrôle. Cette page compare les trois niveaux et explique comment s'y prendre.
Trois niveaux, trois usages
| Niveau | Pour quoi faire | Durée | Où |
|---|---|---|---|
| Limites et pause | Encadrer le jeu, souffler quelques jours | Celle que vous fixez | Réglages du compte joueur |
| Auto-exclusion LONACI | Couper franchement pour une période définie | 24 heures à 12 mois maximum | Depuis le compte joueur LONACI |
| Interdiction volontaire de jeux | Fermer durablement l'accès au jeu | 3 ans minimum, puis levée sur demande | Demande à l'ARJH |
Ces outils ne s'excluent pas : on peut poser une limite de dépôt aujourd'hui, prendre une période de réflexion la semaine prochaine et, si cela ne suffit pas, demander l'interdiction volontaire. L'important est de choisir l'outil à la hauteur du problème, et de le choisir à froid.
Limites et période de réflexion : le premier pas
Avant toute exclusion, les réglages du compte offrent des freins efficaces. La limite de dépôt fixe un plafond d'argent entrant par jour, semaine ou mois ; la limite de pertes plafonne la perte nette ; la limite de session coupe le jeu après une durée choisie. La pause, ou période de réflexion, ferme le compte quelques jours pour couper un enchaînement. Faire une pause n'a rien d'un échec : c'est souvent le geste qui évite d'avoir besoin d'une mesure plus lourde. Fixez ces réglages en dehors d'une session de jeu, et vérifiez dans le compte Winoui lesquels sont disponibles pour vous.
L'auto-exclusion LONACI : couper pour une période définie
La LONACI propose, depuis le compte joueur, une auto-exclusion d'une durée de 24 heures à 12 mois au maximum. Elle convient quand on veut une coupure nette mais limitée dans le temps : une période d'examens, un mois difficile, la fin d'une série de pertes. Elle s'applique au compte concerné pendant la durée choisie. Choisissez une durée réaliste : trop courte, elle ne laisse pas le temps à l'habitude de retomber ; trop longue pour vos besoins, elle risque d'être contournée ailleurs.
L'interdiction volontaire de jeux auprès de l'ARJH
L'interdiction volontaire de jeux est la mesure la plus complète. Elle se demande à l'ARJH, l'Autorité de Régulation des Jeux de Hasard, sur sa page dédiée : arjh.ci/game-prohibition. Selon l'ARJH, elle entraîne :
- l'interdiction d'entrer dans un casino ou une salle de machines à sous ;
- l'interdiction d'accéder à un site de jeux en ligne agréé par la LONACI ;
- l'interdiction des jeux LONACI joués avec un compte joueur.
Sa durée minimale est de trois ans ; ensuite, elle peut être levée sur demande. C'est donc une décision qui engage : prenez-la au calme, idéalement après en avoir parlé à une personne de confiance.
Comment s'auto-exclure : la démarche pas à pas
- Choisissez le niveau. Pause, auto-exclusion LONACI ou interdiction volontaire : relisez le tableau ci-dessus.
- Pour l'interdiction volontaire, rendez-vous sur la page de l'ARJH et suivez la procédure indiquée. Si le formulaire ne s'ouvre pas, passez par la page contact de l'ARJH, arjh.ci/contact, en précisant l'objet de votre demande.
- Gardez une trace de votre demande : capture, date, accusé de réception si vous en recevez un.
- Fermez vos accès vous-même : retirez le solde restant de vos comptes de jeu, supprimez les applications et les favoris, désabonnez-vous des messages promotionnels.
- Prévenez une personne de confiance, qui pourra vous aider à tenir les premières semaines.
Ce que l'auto-exclusion ne fait pas
Il faut être lucide sur les limites du dispositif. L'interdiction volontaire couvre les casinos, les salles de machines à sous, les sites agréés par la LONACI et les jeux LONACI à compte joueur. Un site qui n'est pas autorisé en Côte d'Ivoire n'entre pas dans ce champ ; la loi prévoit qu'une telle offre soit bloquée, mais un blocage n'empêche pas forcément toutes les tentatives d'accès. C'est pourquoi les protections personnelles comptent autant que la démarche officielle : ne pas chercher de « miroirs », ne pas cliquer sur les liens de jeux reçus par messagerie, et refuser les offres « spéciales » qui arrivent pendant l'exclusion. La page Winoui miroir explique pourquoi ces liens sont aussi un risque de fraude.
Couper aussi le chemin de l'argent
Avec le paiement mobile, le dépôt est à portée de pouce. Pendant une exclusion, quelques mesures pratiques réduisent la tentation : laisser à une personne de confiance la gestion d'une partie de son argent, garder sur son porte-monnaie mobile uniquement ce dont on a besoin pour la semaine, ne jamais communiquer son code secret, et installer sur le téléphone un logiciel de blocage des sites de jeux. Ces gestes ne remplacent pas l'exclusion, ils la renforcent. Si un opérateur vous laisse rouvrir un compte ou vous relance pendant une exclusion, conservez les preuves : la page Réclamations explique comment le signaler.
Où trouver de l'aide
S'exclure est un acte fort ; on n'est pas obligé de le vivre seul. Aucune ligne nationale ivoirienne d'aide aux joueurs n'a été confirmée par une source officielle à la date de rédaction. Gambling Therapy propose une aide en ligne gratuite et internationale, par chat, forum et groupes, sans lien avec aucun opérateur. Pour l'ensemble des outils de prévention, voyez aussi la page Jeu responsable.